Les raisons courantes pour lesquelles les messages ne sont pas visibles sont :
- Vous avez supprimé votre discussion ou votre fil de discussion avec un utilisateur.
- L'utilisateur vous a bloqué.
- Un profil a été supprimé.
- Vous rencontrez un problème technique.
- Voici quelques conseils pour vous aider : vérifiez votre connexion Internet, effacez les cookies de votre navigateur, essayez un autre navigateur, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe d'assistances avec l'identifiant de l'utilisateur, son nom, son âge et la date, et l'heure de votre dernière communication, et nous vous aiderons à retrouver votre conversation.
- Le fil a été masqué en raison de son inactivité.
- Notre service technique travaille constamment à l'amélioration du site web. Une nouvelle fonctionnalité a été ajoutée pour maintenir vos conversations actives et à jour. Désormais, tous les nouveaux messages ou courriers que vous recevrez seront masqués si vous n'y avez pas répondu dans les 24 heures. Ils réapparaîtront dans votre boîte de réception si l'utilisateur vous contacte de nouveau. Indiquez-nous simplement son identifiant, son nom et son âge, et nous vous enverrons un lien vers votre conversation.