La meilleure façon de résoudre un problème ou une demande est de contacter notre service client. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur ce site ou si une information vous semble obscure, veuillez nous contacter. Notre service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à toutes vos questions.
Sur le bureau :
- Vous pouvez nous envoyer un e-mail en faisant défiler la page jusqu'en bas à gauche et en trouvant l'adresse e-mail. Envoyez-nous votre demande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Après votre premier paiement sur la plateforme, vous aurez accès au chat en direct et à l'assistance téléphonique. Cliquez sur le bouton « Nous contacter » pour discuter avec un conseiller ou cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation à droite de l'écran. Vous pouvez également appeler le numéro indiqué avec votre adresse e-mail. Nos spécialistes sont là pour vous aider en cas de problème.
Sur mobile :
- Cliquez sur l'icône représentant un homme en haut à droite pour accéder au bouton « Assistance client ». Vous pouvez contacter un conseiller par e-mail qui se fera un plaisir de vous aider.
- Après votre premier paiement, vous pouvez utiliser les boutons « Chat » ou « Appel » pour répondre rapidement à vos questions.