Si vous avez accidentellement masqué ou supprimé l’historique de vos échanges avec un utilisateur, ne vous inquiétez pas : vous pouvez facilement le récupérer.
Méthode 1 : depuis le profil de l’utilisateur
-
Rendez-vous sur le profil de l’utilisateur concerné.
-
Envoyez-lui un nouveau message.
-
La conversation masquée réapparaîtra automatiquement dans votre messagerie.
Méthode 2 : depuis la section « Messages »
-
Accédez à votre page « Messages ».
-
Ouvrez l’onglet « Conversations masquées ».
-
Trouvez la discussion concernée, cliquez sur les trois points, puis sélectionnez « Afficher la conversation ».
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver la conversation après avoir suivi ces étapes, contactez notre service client. Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir un lien direct vers la discussion.